Gyakran Ismételt Kérdések

Ha nem találod a választ kérdésedre keress minket bizalommal az info[kukac]szuleteslap[pont]hu e-mail címen, vagy telefonon a 06 (70) 4 320 125-ös telefonszámon!

Mik ezek az árak? Bruttó, nettó?

Az oldalon szereplő árak minden esetben bruttó árak, és a szállítás költségét nem tartalmazzák. A szállítással kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatban lásd lejjebb.

A megrendelt ajándékokat személyesen is átvehetem?

Igen, amennyiben személyesen szeretnéd átvenni a megrendelt ajándékokat, a szállítási mód kiválasztásakor lehetőséged van ezt jelezni.

Az átvétel lehetséges helyszínei:

XI. kerületi átvevő pont: 1115 Budapest, Bartók Béla út 152/H, Kelen irodaház 3. em. 307.
(Móricz Zs. körtértől 5 perc)

A XI. kerületi átvevő pontunkon

Itt munkanapokon 12:00-18:00 között veheted át a csomagot. A XI. kerületi átvevő pontunk címe:

1115 Budapest, Bartók Béla út 152/H, Kelen irodaház 3. em. 307.

A kép felett a bal egérgombot lenyomva és az egeredet mozgatva körülnézhetsz, a jobb alsó sarokban lévő nyilacskákkal pedig sétálgathatsz is :)
A térkép megtekintéséhez kattints ide!

Ha autóval érkezel

A parkolás INGYENES, és mindig van hely a Fraknó utcában vagy környékén.

Ha tömegközlekedéssel jönnél

A Móricz Zsigmond körtérről a 49-es villamosra kell felszállnod és a Szent Gellért Templom megállónál szállj le. Itt már látni fogod a fenti térkép alapján, hogy merre gyere.
Ha eltévedsz, nem tudod merre gyere, vagy nagyon nem megy valami, ne ess pánikba! Hívj fel minket a 06 (70) 4 320 125-ös telefonszámon, és segítünk Neked!

Oké, de hogy megy egyáltalán itt a vásárlás?

Ha tetszik valami, akkor a mellette jobb alul lévő kis kosár ikonra kattintva tudod betenni a kosaradba. Ekkor megjelenik egy kis információs buborék, ami kiírja neked, hogy eddig hány darab van az adott termékből a kosaradban. Ha mindent betettél, amit szeretnél, vagy csak szeretnéd megnézni, hogy eddig mi van a kosaradban, kattints jobb felül a 'Kosarad tartalmára'. Ezután megjelenik előtted a kosarad és választhatsz a lehetséges szállítási módok közül is. Ha mindent rendben találsz, akkor a 'Tovább a megrendeléshez →' gombra kattintva a rendelés véglegesítése oldalra jutsz. Itt meg kell adnod a számlázási és szállítási adatokat. Ezek után a rendelésed rögzítésre és feldolgozásra kerül. A lehetséges fizetési módok a következők:

Futárszolgálat utánvéttel

Jelenleg a megrendelt termékeket a GLS futárszolgálat szállítja ki Neked. A szállítás+utánvét díja bruttó 1,500.- Ft. A kiszállítás 10.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes!

Futárszolgálat előre utalással

Amennyiben a fizetendő összeget előre utalod nekünk, úgy megspórolhatod a futárszolgálat által felszámolt utánvételi díjat, így a kiszállítás csak 1,100 Forintba kerül, 10.000 Ft feletti rendelés esetén pedig ingyenes! Az összeget kérjük az alábbi számlára utald:
Kedvezményezett neve: Infomax 2007 Bt.
Bankszámlaszám: 65100046-11327921
A közleménybe kérjük írd be a neved, hogy egyértelműen megtaláljuk a rendelésed.

Készpénzes fizetés személyes átvételkor

A megrendelt termékeket személyesen is átveheted a XI. kerületben. Ez esetben természetesen semmilyen plusz költséget nem számítunk fel Neked. Az átvételre a fentebb említett címen van lehetőséged.

Zöld Hétfő!

Mi is csatlakoztunk a zöld hétfő és az ingyen szállítás nap mozgalmakhoz, amelynek keretében minden hónap első hétfőjén, illetve a december közepén megtartott ingyen szállítás napon leadott rendeléseket 3.000Ft felett ingyen szállítjuk ki az ország egész területére.
FONTOS! Ha kuponos oldalon vásároltál valamit, azt csak a kupon értékéig terjedően tudjuk beszámítani a 3.000Ft-ba!

És miután leadtam a rendelésem?

A rendelésed rögzítése után kapsz egy e-mailt, amiben találsz egy követőkódot és egy linket. Erre a linkre kattintva megtekintheted a rendelésed történetét. Nem kell azonban folyton ezt az oldalt frissítgetned, mivel minden a rendelésed érintő változásról fogsz kapni egy e-mail értesítőt is. Ezek az alábbiak:
Összekészítve (személyes átvétel esetén): ez azt jelenti, hogy a csomagod előkészítettük, máris eljöhetsz érte.
Csomagolva (+csomagszám, link): Ez azt jelenti, hogy a megrendelt termékeket gondosan becsomagoltuk és előkészítettük a futárunk számára. Kapsz egy csomagszámot és egy követő linket a GLS oldalára. Ez majd csak az átadás estéjétől fog élni!
Átadva a futárszolgálatnak: A csomagodat átadtuk a futárnak, a következő munkanapon fogják kézbesíteni. Amikor ezt az e-mailt megkapod azon a napon estétől már élő információkat látsz majd a csomagodról a GLS rendszerében az előző levélben kapott link segítségével.
Kész: Ez azt jelenti, hogy a csomagod személyesen átvetted, vagy a futárszolgálat visszaigazolta a sikeres kézbesítést, és a rendelésed teljesítettnek nyilvánítottuk.
Törölt/Storno: Ha valamilyen oknál fogva a rendelésed törlését kérted (ennek menetéről lejjebb olvashatsz), akkor állítjuk át erre a rendelésed.
Feketelistán: Sajnos bár nagyon ritkán, de találkozunk nem túl jóindulatú emberekkel is. Olyanokkal, akik mókásnak tartják vadidegenek címére rendelni a csomagot, vagy egyszerűen megvárják a futárt, és közlik vele, hogy nem veszik át. Szélsőséges esetben már olyan is előfordult, hogy miután a csomag visszajött hozzánk telefonon jelezte egy illető, hogy félreértés történt és küldjük ki neki újra a csomagot. Jóhiszeműen megtettük és persze ismét visszaküldte. Mivel nekünk a sikertelen kiszállításokat is ki kell fizetnünk, ezért ilyen esetben az adott vásárló feketelistára kerül. Ettől még nyugodtan rendelhet tőlünk, ez csak annyi korlátozással jár, hogy vagy személyesen kell átvennie a csomagját, vagy futárszolgálat esetén csak előre utalást tudunk elfogadni.

Hibás rendelés, rendelés törlése, hogy vannak ezek?

Hibás rendelés esetén a rendszer jelez az ügyfélszolgálatunknak, akik elegendő információ esetén megkísérlik felvenni a kapcsolatot Veled, és pontosítani a hibás / hiányzó adatokat. Ha ez sikerül, akkor minden megy tovább a normál kerékvágásban (lásd feljebb).
Ha módosítani, vagy törölni szeretnéd a rendelésed, azt megteheted e-mailben is és telefonon is az ugyfelszolgalat@szuleteslap.hu, vagy a 06 (70) 4 320 125-ös telefonszámon. A rendelés visszamondása semmilyen következménnyel nem jár.
Arra kérünk, hogy ha kiszállítást kértél, de szeretnéd visszamondani a rendelésed, akkor azt még a futárnak történő átadás előtt jelezd felénk, mert ellenkező esetben a szállítási díjat a futárszolgálat kiszámlázza nekünk ugyanúgy, mintha átvetted volna a csomagod.

De mi a helyzet a garanciával?

Minden termékünket a vásárlás napjától számítva 30 napon belül visszahozhatod, és a teljes vételárat visszaadjuk abban az esetben, ha a számlát magaddal hozod, és az eredeti csomagolásban kapjuk vissza a terméket hiánytalanul! A teljes vételárba az esetleges szállítási költség (amennyiben házhozszállítást kértél) is beleszámít, tehát azt is visszakapod. Bármilyen reklamációval, problémával, vagy ha csak információra van szükséged, keresd ügyfélszolgálatunkat bizalommal az ugyfelszolgalat[kukac]szuleteslap[pont]hu címen. A kiküldött csomagok minden esetben tartalmazzák az elállás jogának ismertetését, annak gyakorlásának menetét nyomtatott formában!

Muszáj regisztrálnom a vásárláshoz?

A vásárlás nincs regisztrációhoz kötve, így a válasz nem. Az oldalon a hagyományos értelemben regisztrálni 2010. május 1-től nem is lehet. A régi típusú regisztráció helyét átvette a facebook connect. Ettől kezdve a facebook felhasználóddal is be tudsz lépni, mindössze pár kattintás az egész. !FIGYELEM! semmilyen esetben NEM kérjük el a facebook felhasználóneved és jelszavad! Ha egy facebooktól eltérő oldal ilyet kér tőled, javasoljuk, hogy SOHA ne add meg azt. Előfordulhat, hogy a felugró ablakban a facebook bekéri a jelszavad, ott ekkor meg kell adni, de csak azután, hgoy meggyőződtél róla, hogy a böngésző címsorában valóban a facebook címe szerepel.

Mi ez a facebook dolog és mire jó ez nekem?

A facebook felhasználóddal belépve az oldalon számos kényelmi szolgáltatás válik elérhetővé számodra. A vásárláskor megadott adataid megjegyezzük neked, így amikor legközelebb vásárolsz, nem kell újra begépelned azokat. Továbbá, ha a barátaid ellátogatnak az oldalra, láthatod, hogy milyen termékek tetszettek nekik (a megjelenítés anonim módon zajlik, nem tároljuk, hogy konkrétan melyik barátodnak tetszettek az adott termékek).

De én nem vagyok regisztrálva a facebookon, és nem is akarok ilyesmit!

Semmi gond, hiszen ez csak kényelmi funkciókat és érdekességeket nyújt neked az oldalon. A rendelés leadásához, és egyebekhez nincs szükség semmilyen regisztrációra, vagy belépésre, a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatokat a rendelés végén fogjuk bekérni, tehát emiatt nem kell aggódnod.

És mi lesz az adataimmal? Tele lesz a postaládám SPAM-mel?

Természetesen nem. Adatvédelmi nyilatkozatunk megtekintéséhez kattints ide. Itt azonban felhívjuk a figyelmed, hogy esetleges akcióinkkal és személyre szabott kedvezményekkel a regisztrációkor megadott e-mail címedre küldött levélben megkereshetünk. Erről természetesen minden esetben biztosítjuk a leiratkozás lehetőségét, amellyel kapcsolatban minden ilyen küldött e-mailben leírjuk a szükséges lépéseket (pl.: küldj egy üres válaszlevelet leiratkozas címmel az info[kukac]szuleteslap[pont]hu címre). Amennyiben egyszer leiratkoztál, soha többet nem küldünk Neked ilyen jellegű leveleket, csak ha kifejezetten kéred.

Ez mind szép és jó, de mégis kik vagytok ti?

Az ajándékbolt rövid története és pár érdekesség: SzületésLap

Amennyiben cégünkkel kapcsolatos adatokra vagy kíváncsi, íme:
A cég elnevezése: Infomax 2007 Bt.
Adószám: 22527338-2-13.
Cégjegyzékszám: Cg.13-06-060495
Cégbírósági végzést kibocsájtotta: Pest Megyei Bíróság mint Cégbíróság
A cég pénzforgalmi jelzőszáma: 65100046-11327921-00000000
A cég székhelye: 2225 Üllő, Malik köz 01.
A cég telephelye(i): 2225 Üllő, Malik köz 01., 1115 Budapest, Bartók Béla út 152/H 3.em. 307.
Telefonszáma: 06 70 4 310 320
E-mail címe: info@szuleteslap.hu